Política de Cookies

Fecha de última actualización: septiembre de 2026

1. Qué son las cookies

Las cookies son pequeños archivos de texto que los sitios web almacenan en el dispositivo del usuario cuando este los visita. Permiten que el sitio recuerde acciones y preferencias durante un periodo de tiempo para que el usuario no tenga que volver a configurarlas en cada visita.

2. Responsable del uso de cookies

3. Tipos de cookies que utilizamos

3.1 Cookies estrictamente necesarias. Son imprescindibles para el funcionamiento básico de la plataforma. Sin ellas, no es posible navegar por el sitio ni acceder a las funcionalidades del servicio. No requieren consentimiento del usuario.

Ejemplos: Session ID (mantener sesión autenticada), CSRF token (protección de seguridad), preferencias de idioma.

3.2 Cookies de análisis y rendimiento. Recopilan información anónima sobre cómo los usuarios interactúan con la plataforma. Los datos se usan para mejorar el servicio y no permiten identificar al usuario individualmente. Requieren consentimiento.

Proveedores: Google Analytics (_ga, _gid, _gat).

3.3 Cookies de personalización. Permiten que la plataforma recuerde las preferencias del usuario (configuración de columnas, filtros, vista predeterminada). Requieren consentimiento.

Ejemplos: ui_preferences (preferencias de interfaz), last_section (última sección visitada).

3.4 Cookies de terceros. Algunos servicios integrados en la plataforma pueden instalar sus propias cookies. GRUPO UPSEN S.L. no controla estas cookies.

Proveedores principales:

• Google Analytics — análisis de uso (policies.google.com/privacy)
• Stripe / pasarela de pago — prevención de fraude (stripe.com/privacy)
• Intercom / soporte — chat de soporte al usuario (intercom.com/privacy)

4. Base legal

• Cookies estrictamente necesarias: interés legítimo de GRUPO UPSEN S.L. (art. 6.1.f RGPD).
• Cookies de análisis y personalización: consentimiento expreso del usuario (art. 6.1.a RGPD).

5. Gestión del consentimiento

Al acceder por primera vez a factup.es, se muestra un panel de preferencias donde el usuario puede:

• Aceptar todas las cookies.
• Rechazar las cookies no esenciales.
• Configurar sus preferencias por categoría.

El usuario puede modificar o retirar su consentimiento en cualquier momento desde la configuración de cookies en el pie de página del sitio.

6. Cómo gestionar las cookies desde el navegador

• Google Chrome: Configuración → Privacidad y seguridad → Cookies y otros datos de sitios
• Mozilla Firefox: Opciones → Privacidad y seguridad → Cookies y datos del sitio
• Safari: Preferencias → Privacidad → Gestionar datos de sitios web
• Microsoft Edge: Configuración → Privacidad, búsqueda y servicios → Cookies

Al deshabilitar determinadas cookies, algunas funcionalidades de la plataforma pueden verse limitadas.

7. Actualizaciones de esta política

GRUPO UPSEN S.L. puede actualizar esta Política de Cookies para reflejar cambios en los servicios utilizados o en la normativa aplicable.

8. Contacto